hibaj-এর গোপনীয়তা নীতি

hibaj প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন এবং পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• ঠিকানা ও আবাসস্থলের তথ্য

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য)
• জমা ও উইথড্রলের ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের পরিচয় তথ্য
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সংস্করণ
• সাইটে প্রবেশের সময় ও ব্যবহারের ধরন (কুকির মাধ্যমে)
• লগ ফাইল এবং নেটওয়ার্ক তথ্য

hibaj আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করতে
• জমা ও উইথড্রল সহ সকল আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করতে
• বোনাস, প্রমোশন এবং ভিআইপি সুবিধা প্রদান করতে
• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং ক্ষতিকর আচরণ শনাক্ত করতে
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করতে (লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে)
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নতকরণে
• আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়মনীতি মেনে চলতে
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)

hibaj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মটি শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে।

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• সকল সংযোগে TLS/SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে
• সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়
• অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও অ্যান্টি-ইনট্রুশন সিস্টেম ব্যবহৃত হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করা হয়
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সিস্টেম ঐচ্ছিকভাবে পাওয়া যায়

৩.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এই সময়সীমা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

hibaj কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক পার্টনারদের সাথে (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে)
• আইনি কর্তৃপক্ষ বা বিচার বিভাগের বৈধ আদেশ মেনে চলতে
• জালিয়াতি তদন্তে সহায়তার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে
• প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত প্রযুক্তি সেবাদাতাদের কাছে (কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে)
• আপনার স্পষ্ট লিখিত সম্মতির ভিত্তিতে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতি ছাড়া hibaj কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করে না।

hibaj-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

৫.১ কুকির ধরন ও ব্যবহার

• আবশ্যিক কুকি — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখতে; এগুলি বন্ধ করা যায় না
• কার্যকরী কুকি — ভাষা ও পছন্দ সংরক্ষণ করতে, আপনার সম্মতির ভিত্তিতে
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি — সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য (বেনামী তথ্য)

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে ঐচ্ছিক কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

hibaj ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য প্রাপ্তির অধিকার — hibaj আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে পারবেন
• সংশোধনের অধিকার — অসঠিক বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার — নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে পারবেন
• আপত্তি করার অধিকার — বিপণন বার্তা বা তথ্য প্রক্রিয়ার বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার — সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে বা সংশ্লিষ্ট অনুরোধ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

hibaj একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এটি পরিচালিত হয়। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ hibaj ইচ্ছাকৃতভাবে করে না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই প্রয়োগ করা হয়
• নাবালকের তথ্য পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে দেওয়া হয়
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন

hibaj-এর সার্ভার এবং পরিষেবা প্রদানকারীরা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য এই সার্ভারে প্রেরণ এবং সংরক্ষণ করা হতে পারে, যেখানে ডেটা সুরক্ষার আইন আপনার দেশের চেয়ে আলাদা হতে পারে। তবে hibaj নিশ্চিত করে যে এই স্থানান্তর সুরক্ষিত এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

hibaj আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ হলেও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনার নিজেরও কিছু দায়িত্ব রয়েছে:

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী ও অনন্য রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না
• পাবলিক বা অরক্ষিত Wi-Fi নেটওয়ার্কে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা এড়িয়ে চলুন
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান
• আপনার অ্যাকাউন্টে নথিভুক্ত তথ্য সর্বদা সঠিক ও আপডেট রাখুন

hibaj সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট হওয়া নীতি এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট করা নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন
• আপনি সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে

আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই নীতিটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।

hibaj-এর পরিষেবায় মাঝেমাঝে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা প্রযুক্তি সরবরাহকারীর সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য hibaj দায়বদ্ধ নয়। পেমেন্ট বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য hibaj-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: